Ενημέρωση Καταναλωτή

EU Legal Guarantee Notice

Ενημέρωση σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και τα δικαιώματα των καταναλωτών κατά την αγορά προϊόντων.

Επίσημη Εναρμονισμένη Ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Επίσημη ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
Τι είναι η νόμιμη εγγύηση;
Οι καταναλωτές που αγοράζουν προϊόντα στην Ευρωπαϊκή Ένωση προστατεύονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Για τα καινούργια προϊόντα ισχύει τουλάχιστον διετής νόμιμη προστασία από την παράδοση του προϊόντος, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Τι σημαίνει συμμόρφωση του προϊόντος;

Το προϊόν που παραδίδεται στον καταναλωτή πρέπει να ανταποκρίνεται στη σύμβαση πώλησης και στα χαρακτηριστικά που έχουν συμφωνηθεί ή που ο καταναλωτής μπορεί εύλογα να αναμένει από προϊόν του συγκεκριμένου είδους.

Ενδεικτικά, το προϊόν πρέπει να ανταποκρίνεται στην περιγραφή του, να διαθέτει τις συμφωνημένες ιδιότητες και να είναι κατάλληλο για τη συνήθη χρήση προϊόντων του ίδιου τύπου.

Δικαιώματα του καταναλωτή

Εάν ένα προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, ο καταναλωτής διαθέτει τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επισκευή Όπου εφαρμόζεται, το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί χωρίς πρόσθετη χρέωση για τον καταναλωτή.
Αντικατάσταση Όπου εφαρμόζεται, μπορεί να ζητηθεί αντικατάσταση του μη σύμφωνου προϊόντος χωρίς πρόσθετη χρέωση.
Μείωση τιμής Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται ανάλογη μείωση της τιμής αγοράς.
Επιστροφή χρημάτων Όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μπορεί να υπάρξει λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων.

Ελάχιστη διάρκεια δύο ετών

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία προβλέπει νόμιμη προστασία διάρκειας τουλάχιστον δύο (2) ετών για προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Η περίοδος αυτή αφορά τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και δεν πρέπει να συγχέεται με οποιαδήποτε προαιρετική εμπορική εγγύηση μπορεί να παρέχεται από κατασκευαστή, παραγωγό ή πωλητή.

Νόμιμη και εμπορική εγγύηση

Η νόμιμη εγγύηση προκύπτει από τον νόμο και ισχύει ανεξάρτητα από το εάν παρέχεται ξεχωριστή εμπορική εγγύηση.

Μία τυχόν εμπορική εγγύηση αποτελεί πρόσθετη δέσμευση που μπορεί να προσφέρεται από παραγωγό ή πωλητή και δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η νόμιμη εγγύηση.

Ποιος είναι υπεύθυνος;

Για τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, ο καταναλωτής απευθύνεται στον πωλητή από τον οποίο αγόρασε το προϊόν.

Για προϊόντα που αγοράζονται μέσω του www.koripiasto.com.cy, πωλητής είναι η E.K Architecture & Design L.L.C.

Χειροποίητα και προσωποποιημένα προϊόντα

Μικρές φυσικές διαφοροποιήσεις που αποτελούν χαρακτηριστικό χειροποίητης κατασκευής ή του υλικού δεν αποτελούν από μόνες τους έλλειψη συμμόρφωσης.

Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή όταν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, στις συμφωνημένες προδιαγραφές ή στις σωστές οδηγίες εξατομίκευσης που έγιναν αποδεκτές κατά την παραγγελία.

Περισσότερες πληροφορίες

Για τους αναλυτικούς όρους που εφαρμόζονται στις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, δείτε επίσης:

Χρειάζεστε βοήθεια με προϊόν που αγοράσατε;

Επικοινωνήστε με την E.K Architecture & Design L.L.C αναφέροντας, όπου είναι δυνατόν, τον αριθμό παραγγελίας σας.

Email: koripiasto@gmail.com
Τηλέφωνο: +357 96030301

Τελευταία ενημέρωση: 20 Σεπτεμβρίου 2026